Tuliskan aspirasi/keluhan/pengaduan Anda dengan jelas dan sesuai dengan keadaan yang sebenar-benarnya. Admin acc - umum - disposisi pimpinan dan sekretaris - hearing -kesepakatan bersama

Dalam tahap ini, aspirasi/keluhan/pengaduan Anda sedang diverifikasi dan diteruskan kepada bidang/komisi terkait atau Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang berwenang. Anda dimohon untuk menunggu dalam kurun waktu 2 hari kerja.

Setelah proses verifikasi, pengaduan Anda akan ditindaklanjuti oleh tim administrator E-Asmara dan segera mengkonfirmasi pengaduan melalui data pengaduan dalam website layanan E-Asmara. melalui hearing

Bentuk penyelesaian pengaduan Anda dapat berupa kebijakan atau peraturan daerah dengan mengutamakan kesepakatan bersama antara Pengadu dengan instansi pemerintah yang berwenang.